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临沂分公司召开八月份经营分析会议

作者:史家 发稿时间:2016-09-12 11:01点击:

9月9日,全市经营分析会议在市公司二楼会议室召开。市公司领导班子成员、县区分公司负责人、市公司各部室负责人参加会议。市公司党委书记、总经理杜常芹主持会议并作重要讲话。

副总经理崔桂明分析了市县区分公司八月份运营情况。全市较上月数字电视用户下降20693户,宽带和双向用户缓慢增长,三项工作都没完成同期任务目标。截止到8月份,全市数字电视续费率72.81%,宽带续费率62.36%,保用户成为当前工作的重中之重。

副总经理王家峰通报了八月份财务情况。1-8月份全市实现收入总额2.1亿,增值业务收入5015万元,利润-1525万元,较全年任务目标还有较大差距。

副总经理张洗泉对供应链上线的相关准备工作做了具体要求。

各县区分公司负责人就如何完成全年任务目标,从如何催收费、发展新用户、提升服务质量、发展增值业务等方面进行了工作汇报。市公司各部门负责人也谈了自己的意见和建议。

党委副书记、副总经理王辉升就公司当前经营管理状况发表了四点意见。一是公司现在经营形式严峻,压力大,首目标是增收节支,冲刺年度任务;二是严禁弄虚作假,很多遗留问题都是弄虚作假造成的,从现在开始决不允许弄虚作假,一旦发现必将严查;三是县区负责同志都是经过选择留在网络公司的,一定要珍惜机会,提升管理水平,之前规矩意识薄弱,重大事项不申报,现在要建立起规则意识,也要团结好班子;四是市公司要树立服务意识,将“市公司服务区县公司,区县公司服务一线职工,一线职工服务用户”这种理念融入到血液中。

党委书记、总经理杜常芹做了重要讲话并提出了具体要求。她说,今天这个会议开的很好,大家都提出了很好的意见,对八月份经营情况进行了梳理,并对下一步工作做了打算。下面我就提高续费率、增加收入等方面谈几点意见。

一是尽快召开技术专题会。通过近期调研发现宽带质量问题比较严重,对续费率的影响较大。刘尊牵头抓紧拿出一个方案,排除外部原因,在现有基础上如何为县区分公司,为客户经理做好保障服务。

二是集客部抓紧开展工作,进入状态。集团客户下降的幅度很大,如何挖掘这方面的潜力,包括“天网工程”、“雪亮工程”如何招标等,这些都是我们收入的增长点。

三是提升服务质量。围绕省公司“奔跑吧,山东有线人”开展相关活动,可以投入部分资金添置必须的设备、装备,但不能走形式、走过场,要切实提高服务水平。

四是开展全员走访活动。从我开始每个人都有任务,通过走访发现问题。现在提的套餐不合理等问题都是模糊地说,没有数据分析,如果随意更改,影响会很恶劣。要梳理清全市共有多少种套餐,收费不一致的要能明确是哪个县区的收费标准,不要因此影响公司对用户的公信力。

五是加大考核力度。续费率高的县区分公司考核都比较严格,值得大家借鉴。要缩短考核周期,让考核起到作用。

六是落实责任。公司正走向规范化、科学化的管理,事业人员也正逐步回台。大家要有信心,抓住发展机会,做好年底冲刺。要严格落实重大事项报告制度,这是一条高压线,谁出现问题谁承担责任。虽然现在有些流程还不够规范,但公司正向着规范化方向努力,大家一定要抓好制度落实,责任到位。