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河东分公司确保完成全年任务目标工作方案

作者:临沂广电 发稿时间:2016-09-07 10:33点击:

全市七月份经营分析会议结束后,河东分公司认真总结1-7月份任务指标完成情况,找出短板与差距。对比全年总的任务指标,河东分公司除现金收入、增值业务、数字电视发展、宽带发展完成分解的任务指标外,权责发生制收入、利润等指标离分解的任务还有不小的差距。为确保完成全年各项任务指标,制定如下工作方案:

一、工作措施

1、以有线电视户户通建设工程为平台,借助完善、成熟、可控的有线电视户户通网络,开展宽带户户通业务,实现“电视+宽带”捆绑销售,使两个业务不解捆、同部署、同发展,以此增强抵御市场竞争和风险的能力,年底实现业务发展净增长。

2、全员竞争上岗,优胜劣汰,轻后勤,重一线。管理模式从传统的“生产队”管理模式向“包产到户”模式转变,实现客户经理“单元格”管理,增强客户经理单兵作战的能力,增强工作责任感。

3、改变收费模式。实现客户上门主动缴费和客户经理顶门收费双线收费模式,积极引导用户由低端用户向高端用户、单一续费向融合套餐发展,避免增户不增收的现象。

4、向精细化管理要效益。一是通过废旧器材退库返修重新使用实现增收节支;二是通过减员瘦身降低人力资源成本;三是通过客户经理单元格管理降低维修成本,降低管理费用。

二、工作方法

1、进一步强化落实督查机制。建立制度执行跟踪检查,严格问责制度。

2、进一步强化全员市场意识。制定新的激励措施,树立全员市场意识,实现行业信息共享和信息追踪。

3、进一步加强思想政治工作,着力提升保障作用。一是抓好思想建设。持续打造学习型组织,在全队深入开展精神文明创建活动;通过支持群团组织扎实开展各类活动,丰富职工文化生活,凝聚力量同心发展。二是抓好组织建设。进一步规范党建工作机制,强化党员队伍建设。三是抓好廉政建设。严格落实党风廉政建设责任制,加大对领导干部组织纪律教育,营造清正廉明、务实高效的干事氛围。

    4、进一步加强技术培训,提高客户经理服务意识和能力,增强用户黏着度,稳定用户群,保证在线率。