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兰陵分公司确保完成全年任务目标工作方案

作者:临沂广电 发稿时间:2016-09-07 10:30点击:

上半年,兰陵分公司在省市公司的正确领导下,全体员工凝心聚力,克服一切困难,在岗位中不断践行“有线人”的服务宗旨,切实把促进兰陵广电事业向前发展当成自己的事业来做,圆满完成了上半年各项任务指标。

下半年,我们依然要面临严峻的发展形势,数字电视续费率持续下降,较高的成本投入造成利润偏低,综合化服务难以适应现代化的客户需求等一系列问题,亟待公司解决。为切实做好 “转型升级提速年”各项工作,有效化解制约公司发展的各类矛盾问题,持续推进各项业务不断发展,确保圆满完成全年任务目标,兰陵分公司制定如下工作方案:

一、   指导思想

以省、市公司“转型升级提速年”会议精神和工作要求为依据,以“加速公司转型升级”和“保用户、促增长”为目标,抢抓市场机遇、创新发展思路和模式,规范公司管理,科学有效生产,拓展业务范围,确保圆满完成全年各项任务目标!

二、主要工作措施

1、科学管理,高效指挥,确保队伍思想集中统一。首先,公司坚持每周一召开班子会议,统一工作思想,研究部署重点工作,对于公司重要事情坚持民主决策、科学决策,充分发挥领导班子的核心作用;其次,每月1号、15号召开公司中层以上人员会议,听取各科室、站负责人工作汇报和打算,安排部署下步工作。每季度召开一次全体职工大会,讲评季度工作,通报绩效任务完成情况,表扬先进,鞭策后进,鼓舞士气。

2、严格执行绩效考核措施。兰陵分公司在年初与各科室签订年度目标责任书,在数字电视、宽带安装进行量化考核,与工资挂钩。为继续促进续费率的提升,充实、规范绩效考核制度,下半年根据公司运行实际状况制定了《绩效考核补充方案》,客户经理实行末位淘汰制,增加客户经理的危机意识。

3、加快乡镇网络整合步伐,拓展公司业务受理范围。首先,对于数字电视发展缓慢的个别乡镇,公司进行合作洽谈,在给予政策和技术支持的基础上,进行帮扶整合,提高个体经营户的合作积极性;对于整合较困难的个别乡镇,公司力争实行收购管理。其次,对户数较少,靠近公司经营范围、网络状况较好的小片网,对经营户做好评估和洽谈,逐步进行整合。第三,利用“天网工程”、“雪亮工程”等政府惠民工程,加强同当地乡镇政府、村委的沟通,借用政府的力量促进乡镇网络整合工作,提升网络附加值,扩大增值业务。
4、继续实行全员营销模式,强化营销意识。为了保持公司一盘棋,培养每个人的营销意识,大局意识,配合职能科室做好业务发展,公司继续实行全员营销的模式,给所有员工都下达了宽带和增值业务任务指标,公司全体人员包括班子成员在内均分催费户数,并采取绩效考核的办法保证营销模式的顺利运行。

5、持续推进惠民行动,促进融合套餐发展。结合年初省、市公司的“百团会战”以及“春季惠民活动”,兰陵分公司“超越战队”进行新老交替,继续推进地推宣传工作。加大农村市场的开拓力度,提升农村用户的发展数量,在农村大力推广“1376套餐”和实行“先尝后买”模式。让用户和潜在客户更加了解广电产品,体验广电产品,增加高端用户。

6、兰陵分公司正在策划用户看电视送无线WiFi的“城区无线网络覆盖”模式。低端用户每个机顶盒卡号绑定不超过2部手机,高端用户不超过5部手机。用户可以免费在城区任何位置实现网络浏览和观看手机APP节目,收看自己喜欢的节目。通过此举不仅能给忠实用户带来实惠,还能满足年轻用户群体快节奏、自由化、消费低的要求,在免费上网的同时,可以建立起庞大的手机APP群体,通过手机群体基数的增加,促进有线数字电视的良性发展,并依据集团客户的需求,扩大增值业务,促进智慧城市建设。